FNT ist führender Anbieter integrierter Softwareprodukte für die Dokumentation und das Management von IT- und Telekommunikationslösungen sowie Rechenzentren und Gebäude mit Hauptsitz in Ellwangen (Jagst). FNT, 1994 gegründet, ist inhabergeführt und unabhängig, international tätig und betreibt Niederlassungen in USA (Parsippany, New Jersey), Dubai, Singapur, Russland (Moskau). FNT’s innovative Software wird bereits seit 1994 weltweit als IT Management Lösung / OSS bei Unternehmen, Rechenzentren, Telekommunikationsdienstleistern und Behörden von mehr als 25.000 Benutzern verwendet. Die Kundenbasis umfasst weltweit mehr als 500 Kunden. Darunter befinden sich bekannte Organisationen zahlreicher Branchen. Mehr als die Hälfte der im DAX30 notierten Konzerne sind FNT Kunden.

Für unseren Unternehmensbereich Customer Care
suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Frankfurt einen

Kundenbetreuer (m/w)

In dieser Position beraten und betreuen Sie unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche in allen Themen rund um unsere Produktsuite Command.



Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung des Betriebs von Command bei unserem Kunden
  • Erarbeitung von fachlichen Anforderungen in Zusammenarbeit mit dem Kunden im Hinblick auf Standardlösungen
  • Anwenderbetreuung und Bearbeitung von anwenderspezifischen Fragen
  • Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
  • Durchführen von Datenimporten und Erstellen von Analyseberichten und Reports


Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche bzw. in der Kundenbetreuung
  • Fundierte EDV-Kenntnisse, sehr gutes technisches Verständnis von Abläufen in modernen IT-Strukturen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Eigenverantwortlicher und zielorientierter Arbeitsstil
  • Solide Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Das Angebot
Neue Herausforderungen und individuelle Entwicklungsperspektiven in einem innovativen, international ausgerichteten  Unternehmen mit starken Wurzeln und Werten. Wir bieten Ihnen flexible Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und ein angenehmes Betriebsklima. Eine qualifizierte Einarbeitung ist für uns selbstverständlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise per E-Mail an: bewerbung@fntsoftware.com.

Ihr Ansprechpartner:
FNT-GmbH
Birgit Wardius
Röhlinger Straße 11 / 73479 Ellwangen / Germany

Noch Fragen? Dann sprechen Sie mit Birgit Wardius, Personalreferentin, +49 (0) 7961-9039-458, oder senden Sie
eine E-Mail mit Ihrem Anliegen an birgit.wardius@fnt.de